～ ご利用対象 ～

• Q

  どのような企業・団体の利用が多いですか？

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  A

  企業向け
  全国展開で採用をしている企業様
  採用人数が多い企業様
  定期採用をしていない企業様
  新卒採用未経験企業様
  などにご利用いただいております。　
  
  大学向け
  首都圏私立大学様
  学部単位でのご依頼もご対応しております。

• Q

  対応エリア（地域制限）はありますか？

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  A

  対面での対応は首都圏と関西圏が中心となりますが、移動にかかる交通費をご負担いただければエリアに限定はございません。

• Q

  どのような課題を持つ企業に向いていますか？

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  A

  新卒採用をこれから始める（採用ノウハウが確立されていない）専任の採用担当者がいない、または不足している　などそのような課題をお持ちの企業様にご利用いただいております。

～ サポート体制 ～

• Q

  担当者は専任ですか？

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  A

  ご要望によりご調整いたします。

• Q

  連絡手段や対応時間を教えてください。

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  A

  基本は電話ならびにメールとなります。ご依頼いただいている業務により、別途連絡手段（コミュニケーションツール）を講じ対応するケースもございます。
  時間は平日10時から18時を基本としております。※応相談

• Q

  トラブル時の対応はどうなりますか？

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  A

  ご依頼案件ごとにご対応方法をあらかじめ調整いたします。

• Q

  担当者の変更は可能ですか？

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  A

  業務開始以降に関しては変更をご希望される理由をお伺いし、判断させていただきます。

• Q

  定期的な報告やミーティングはありますか？

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  A

  業務ご依頼前に必要に応じて設定させていただきます。

～ 導入・運用 ～

• Q

  契約前に相談や見積もりは可能ですか？

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  A

  勿論でございます。ご対応させていただきます。

• Q

  最短でいつから利用開始できますか？

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  A

  ご依頼内容により異なりますが1週間から1か月程度となります。

• Q

  導入時に準備するもの、また導入後の流れはどのようになりますか？

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  A

  案件ごとに異なりますので、ご要望をおうかがいした後にご説明させていただきます。

• Q

  現在の業務からの切り替えはどのように行いますか？

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  A

  案件ごとに異なりますので、ご要望をおうかがいした後にご説明させていただきます。

～ 料金・契約 ～

• Q

  初期費用はかかりますか？

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  A

  案件により異なります。お手数ですが、
  大学・専門学校向け支援はhttps://hata-raku.com/business/sample_price_university
  企業向け支援はhttps://hata-raku.com/business/sample_price_company
  をご確認ください。

• Q

  最低契約期間はありますか？

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  A

  特に設けておりません。

• Q

  料金はどのように決まりますか？

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  A

  ご依頼内容をヒアリングさせていただきお見積書をご提示いたします。
  最終的な実施内容が確定後、料金も確定となります。

• Q

  追加費用が発生するケースはありますか？

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  A

  ご依頼内容に含まれていない事象が発生の場合は追加費用も発生いたします。
  その際は事前にご説明させていただきます。

• Q

  見積もりは無料ですか？

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  A

  無料となります。

• Q

  支払い方法（請求書・振込など）を教えてください。

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  A

  法人ならびに大学とのお取引では月末締めでご請求書をお送りいたしますので、期日までにお支払いをお願いいたします。
  個人の方とのお取引はオンライン決済で都度ご精算いただきます。

～ 実績・リスク ～

• Q

  情報の取り扱い（セキュリティ）はどうなっていますか？

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  A

  一般社団法人働楽では、経営母体であるユタ・コーポレーションと同様のセキュリティ環境・運用体制のもと、各種業務を実施しております。
  情報セキュリティ対策の取り組みとしては、ユタ・コーポレーションにおいて「SECURITY ACTION」を宣言しており、その方針および基準に基づいた運用を働楽においても実施しています。
  お客様の大切な情報を安心してお預けいただけるよう、組織的かつ継続的なセキュリティ対策を推進しております。

• Q

  どのような大学・企業での導入実績がありますか？

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  A

  ＜大学＞
  現状は首都圏私立大学にて学部単位でのご依頼がメインとなっています。
  
  ＜企業＞
  業界や規模は問いませんが、全国展開で採用をしている企業、採用人数が多い企業、定期採用をしていない企業、新卒採用未経験企業などで導入いただいています。

• Q

  万が一のミスやトラブル時の補償はありますか？

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  A

  案件ごとのご契約時に業務委託契約書を取り交わしますので、その中で個々に設定させていただきます。

• Q

  他社からの乗り換えは可能ですか？

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  A

  可能でございます。

• Q

  途中で解約することはできますか？

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  A

  可能でございます。